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郵便局「持ち出し中」の意味とトラブル対策法

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「郵便局持ち出し中」というステータスを、郵便追跡サービスで目にしたことはありませんか?ネット通販やフリマアプリの利用が増えた今、荷物の配送状況を確認する機会は格段に多くなりました。そのなかで「持ち出し中」という表示に対して、「今どこにあるの?」「もう届くの?」といった疑問や不安を感じる方も多いのではないでしょうか。実際、このステータスには配送の現場ならではの意味と流れがあり、正確に理解することでトラブルの回避にもつながります。

本記事では、「郵便局持ち出し中とは」どのような状況を指すのかを徹底解説し、その後の配送予定や遅延の原因、問い合わせ方法、トラブル回避のコツまで網羅します。筆者自身、過去に配達ステータスが「持ち出し中」から2日間動かず心配した経験がありました。その時の対応策も踏まえながら、読者の不安を少しでも軽減できるような実用的な情報をお届けします。

 

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  1. 郵便局の「持ち出し中」とは何を意味するのか?
    1. 郵便追跡に表示されるステータスの仕組み
    2. 「持ち出し中」が表示されるタイミングとは
    3. 実際に荷物は今どこにあるのか
  2. 「持ち出し中」になった後、荷物はいつ届く?
    1. 平均的な配達までの所要時間
    2. 配達が遅れる可能性のあるケース
    3. 何時までに配達されることが多いのか
  3. 郵便局の配達スケジュールと「持ち出し中」の関係
    1. 配達員が荷物を持ち出す時間帯
    2. 土日祝日の配達状況
    3. 再配達に切り替わる条件
  4. 「持ち出し中」のまま動かない時の対処法
    1. 24時間以上変わらない時にすべきこと
    2. 問い合わせ先と連絡方法
    3. 再配達依頼の手順
  5. 持ち出し中に荷物が届かない主な原因
    1. 住所不備・不在・天候などの影響
    2. 配達員の都合による配達見送り
    3. 誤って持ち出しステータスが出る例
  6. 配達トラブル事例とその解決策
    1. 過去の遅延・誤配の実例
    2. 配達完了済みなのに届いていないケース
    3. 被害を防ぐための対策とは
  7. 「持ち出し中」を活用して配送状況を読む
    1. 他のステータスとの違いを知る
    2. 配達完了の予測方法
    3. 荷物が届く前にできる準備
  8. 「持ち出し中」の状態で受け取りに行ける?
    1. 局留めや営業所での受け取りは可能?
    2. 本人確認に必要なもの
    3. 受け取りの注意点と制限事項
  9. 再配達依頼のコツと注意点
    1. 最短で再配達してもらうには
    2. 不在票がない場合の対処法
    3. 配達時間帯指定の活用方法
  10. まとめ

郵便局の「持ち出し中」とは何を意味するのか?

 

郵便追跡に表示されるステータスの仕組み

 

郵便局の追跡サービスでは、荷物の現在の「配送ステータス」をリアルタイムで確認できます。このステータスは、荷物の流れに応じて複数の段階に分かれており、その中に「持ち出し中」という表示があります。この「持ち出し中」とは、簡単に言えば「配達員が郵便局から荷物を持ち出して、配達に向かっている最中」であることを意味します。つまり、荷物がまもなく配達される可能性が高い状況です。

 

ただし、「持ち出し中」の表示が出たからといって、すぐに届くとは限りません。なぜなら、配達ルートや他の荷物の量、地域ごとの交通状況など、さまざまな要因によって配達の順番や時間が変動するからです。

 

たとえば、東京都内のマンションに住むAさんがネット通販で商品を購入した場合、「持ち出し中」と表示されてから実際に荷物が届くまでに2時間程度かかったことがあります。一方、同じ日に郊外のBさん宅に配送された荷物は、「持ち出し中」からわずか20分で到着したという例もあります。このように、ステータスの意味は共通でも、実際の配送時間には差がある点が重要です。

 

そのため、「持ち出し中」の意味を知ることは、配送状況を的確に読み取り、無駄な心配をせずに済む第一歩となります。

 

「持ち出し中」が表示されるタイミングとは

 

「持ち出し中」のステータスが表示されるのは、郵便局の配達員が荷物をその日の配達スケジュールに組み込み、実際に持って出発した瞬間です。つまり、局内での仕分けが完了し、担当配達員に荷物が引き渡されたタイミングで、この表示が反映されます。

 

郵便局の内部システムでは、荷物をスキャンした時間が記録され、それが追跡情報として反映されます。たとえば、午前8時にスキャンされた場合、同じ時間に「持ち出し中」の表示がWebやアプリ上に現れることがほとんどです。

 

実際の例として、ある主婦Cさんは、午前9時に「持ち出し中」の表示を確認し、正午過ぎに荷物を受け取っています。反対に、同じ地域でも午後2時に「持ち出し中」と表示されたDさんの荷物は、当日の夕方6時になっても届かず、翌日に再配達となりました。

 

このように、「持ち出し中」とは、あくまで配達プロセスの一段階であり、即時の到着を保証するものではありません。それゆえに、表示されるタイミングに一喜一憂せず、次の状況に備えることが重要です。

 

実際に荷物は今どこにあるのか

 

「持ち出し中」と表示されている間、荷物は配達員の車やバイク、自転車の中にあります。つまり、郵便局を出発し、地域内の配達ルート上にあるということです。ただし、配達順は固定されておらず、ルートの効率や天候、交通状況によって柔軟に変わるため、正確な現在地を把握することは難しいのが現状です。

 

たとえば、都心部では1人の配達員が1日100個以上の荷物を配ることもあります。この場合、荷物は「持ち出し中」であっても、配達順が後回しになれば夕方まで届かないこともあります。逆に、地方の地域では配達エリアが狭く、10個程度の荷物を持っているだけという場合もあるため、すぐに届くケースも珍しくありません。

 

したがって、「持ち出し中」というステータスだけでは、荷物が今どこを走っているのかを正確に把握することはできません。ですが、配達員が実際に荷物を手元に持っており、順次届けている途中であることは確かです。

 

次に、「持ち出し中」になったあと、実際にいつ届くのかについて見ていきましょう。

 

「持ち出し中」になった後、荷物はいつ届く?

 

平均的な配達までの所要時間

 

「持ち出し中」と表示された後、荷物が配達されるまでの平均的な所要時間は、2〜6時間程度とされています。ただし、これはあくまで平均であり、実際には地域や天候、配達件数によっても大きく異なります。

 

たとえば、都市部では配達ルートが効率的に組まれているため、午前中に持ち出された荷物は午前中のうちに届くこともあります。一方、配達エリアが広い地方や山間部では、1日の終わりにまとめて配達されることもあり、到着が夕方や夜になることもあります。

 

ある学生Eさんのケースでは、午前8時半に「持ち出し中」と表示された荷物が、午前11時に届いたそうです。しかし、同じ郵便局から発送されたFさんの荷物は、午後2時になっても届かず、配達員の都合により翌日に繰り越されました。

 

このように、「平均的な所要時間」はあくまで目安であり、実際にはその日の配送状況や配達員のルートによって変動します。

 

配達が遅れる可能性のあるケース

 

「持ち出し中」になった後でも、荷物の配達が遅れることは珍しくありません。主な理由としては、次のようなものが挙げられます。

 

– 台風や大雪などの悪天候による交通の遅れ
– 配達エリアにイベントや工事があることによる渋滞
– 配達員の急な体調不良や人員不足
– 不在や住所不備による一時持ち帰り

 

たとえば、あるフリマアプリ利用者のGさんは、大雨の日に「持ち出し中」と表示されたまま丸1日荷物が届かず、翌日郵便局に確認すると「天候の影響で配達が延期された」と説明を受けました。こうしたケースでは、荷物の配送状況に変化がなくても、配達自体は安全を考慮して一時的に中断されるのです。

 

よって、状況に応じて「遅れ」の可能性を想定し、問い合わせや再配達依頼の準備を進めておくことが重要です。

 

何時までに配達されることが多いのか

 

郵便局の通常の配達時間帯は、午前9時から午後7時頃までです。したがって、「持ち出し中」と表示された荷物は、遅くとも午後7時までに届くことが一般的です。

 

ただし、地域や時期によっては午後8時頃まで配達が続くこともあり、特に年末年始など繁忙期は例外的な対応が取られる場合もあります。また、簡易書留や速達郵便などの「配送指定」がある荷物については、優先的に配達されるため、より早く届く傾向があります。

 

たとえば、ある会社員Hさんは仕事の都合で夜しか受け取れず、「19時以降に再配達を指定」したところ、20時前に配達されました。これは繁忙期の特例だったようで、通常より遅い時間でも柔軟に対応してくれたケースです。

 

このように、原則として配達は午後7時までに完了しますが、地域や荷物の種類によってはそれ以降になる可能性もあるため、追跡情報をこまめに確認し、柔軟に対応する必要があります。

 

次に、「持ち出し中」というステータスと郵便局の配達スケジュールには、どのような関係があるのかを詳しく見ていきましょう。

 

郵便局の配達スケジュールと「持ち出し中」の関係

 

配達員が荷物を持ち出す時間帯

 

郵便局の配達員が荷物を「持ち出し中」にするのは、通常、午前8時〜9時の間です。この時間帯に配達員はその日の配達ルートに必要な荷物をトラックやバイクに積み込み、局を出発します。つまり、このタイミングで「持ち出し中」のステータスが追跡システム上に反映されることになります。

 

郵便局は、朝の時間帯に配達ルートの確認と荷物の積み込み作業を行うため、ある程度の時間を要します。そのため、ステータスが表示される時間には多少の前後があることも考慮に入れておく必要があります。

 

たとえば、千葉県内の郵便局では、午前8時30分頃に「持ち出し中」となることが多いですが、繁忙期になるとこの時間が午前9時を過ぎることもあります。ある主婦Iさんは、毎朝9時前後に出勤する配達員と顔なじみになったほどで、「今日はちょっと遅れそう」と直接声をかけられたこともあるそうです。

 

このように、「持ち出し中」の表示時間には、郵便局の配達スケジュールと人員配置が深く関係していると言えます。

 

土日祝日の配達状況

 

日本郵便では、通常郵便の配達は平日のみで、土日祝日は基本的に休配となっています。ただし、「ゆうパック」や「書留」「速達」などの特別な配送指定がある荷物は、土日祝日でも配達される対象となります。

 

そのため、「持ち出し中」のステータスが土曜日や日曜日に表示された場合、それは基本的にゆうパックなどのサービスである可能性が高いです。通常の定形郵便や定形外郵便は、この曜日には配達されません。

 

たとえば、東京都に住むJさんは、日曜日にネット通販で注文したゆうパックの追跡を確認したところ、午前10時に「持ち出し中」と表示され、午後3時には受け取ることができました。逆に、同じ日に発送された定形外郵便の荷物は、翌週の月曜日になってようやく配達されたそうです。

 

このように、荷物の種類によって土日祝日の対応が異なるため、追跡ステータスとあわせて配送サービスの種類も確認することが重要です。

 

再配達に切り替わる条件

 

「持ち出し中」の状態で配達が完了しなかった場合、荷物は配達員によって郵便局に持ち帰られ、「不在通知(不在票)」がポストに投函されます。その後、再配達の手続きが可能になります。

 

再配達への切り替えが行われる主な条件は次の通りです。

 

– 受取人が不在だった場合
– 住所が不明または表札が確認できなかった場合
– 玄関先に出ても応答がなかった場合

 

たとえば、一人暮らしのKさんは「在宅中だったのに不在票が入っていた」と困惑して郵便局に問い合わせたところ、「配達時にインターホンが壊れていたため、応答がないと判断した」と説明されました。機械的な判断がされることもあるため、再配達依頼の際は受取環境も見直してみるとよいでしょう。

 

では次に、「持ち出し中」のままステータスが変わらない場合の対処法について解説します。

 

「持ち出し中」のまま動かない時の対処法

 

24時間以上変わらない時にすべきこと

 

「持ち出し中」のステータスが24時間以上変わらない場合、まず最初に確認すべきなのは、配達が実際に試みられたかどうかです。不在票がポストに入っていないか、配達予定日に通知があったかをチェックしましょう。

 

それでも荷物が届いておらず、追跡ステータスに変化がない場合は、郵便局側で何らかのトラブルが起きている可能性があります。配達員が誤ってステータスを変更しなかった、あるいは荷物自体が紛失しかけていることも考えられます。

 

たとえば、Lさんは通販サイトで購入した商品が「持ち出し中」と表示されたまま2日間変化がなく、郵便局に問い合わせたところ、「配達員が持ち出した後、別の荷物と誤って混ざってしまい、戻されていなかった」と説明されました。このように、人的ミスが原因となるケースも少なくありません。

 

よって、「24時間以上」変化がない場合は、待ち続けるよりも早めに郵便局に連絡して状況を確認することが、スムーズな解決につながります。

 

問い合わせ先と連絡方法

 

問い合わせを行う場合は、まず最寄りの配達を担当する「配達郵便局」に連絡するのが基本です。荷物の追跡番号とともに、受取人の氏名、住所、発送元の情報などを手元に用意しておきましょう。

 

連絡方法は以下のいずれかになります。

 

– 日本郵便の公式サイトに記載された各郵便局の電話番号に直接電話
– 日本郵便の「お客様サービス相談センター」へ問い合わせ(0570-046-111)
– 日本郵便の公式Webフォームからのメール問い合わせ

 

たとえば、Mさんは「持ち出し中」のまま動かない荷物について、電話で最寄り局に連絡したところ、わずか10分で所在を確認でき、「本日中に再配達する」との対応を受けたといいます。

 

このように、問い合わせを躊躇せず行うことで、問題が迅速に解決する場合もあります。

 

再配達依頼の手順

 

再配達の手続きは非常にシンプルで、以下の方法があります。

 

– 不在票に記載された「再配達依頼番号」から電話で申し込み
– QRコードを読み取り、スマートフォンで再配達申込フォームにアクセス
– 日本郵便の公式サイトから追跡番号を入力して再配達申請

 

たとえば、Nさんは不在中に荷物が持ち戻られたため、Webでその日の夜に再配達を申し込みました。翌日午前中には配達され、スムーズに荷物を受け取ることができました。

 

再配達依頼時には「時間帯指定」も可能なので、受け取りやすい時間を選ぶことが重要です。また、再配達依頼が混み合う週末や祝日などは、希望通りの時間に届かないこともあるため、余裕を持って申し込むのが理想です。

 

次に、「持ち出し中」なのに荷物が届かない原因について具体的に見ていきましょう。

 

持ち出し中に荷物が届かない主な原因

 

住所不備・不在・天候などの影響

 

「持ち出し中」になったにもかかわらず、荷物が届かない原因の多くは、住所の不備や受取人の不在、または天候不良による配達の見送りです。これらは郵便局の配送体制に直接的な影響を与えるため、注意が必要です。

 

たとえば、Oさんは引越し直後に通販で荷物を注文しましたが、住所の番地が1桁だけ間違っていたため、配達員が家を特定できず持ち帰りとなり、再配達依頼が必要になりました。また、Pさんのケースでは台風の日に「持ち出し中」となった荷物が結局当日に届かず、翌日の午後にようやく配達されました。

 

このように、配送ステータスが「持ち出し中」になっていても、天候や住所情報の正確性、受け取り状況により配達が見送られるケースは十分に考えられます。

 

配達員の都合による配達見送り

 

配達員の体調不良、急なシフト変更、または業務量の過多により、当日すべての荷物を配りきれない場合もあります。その際、荷物はいったん局へ戻され、翌日以降に再配達される流れとなります。

 

たとえば、Qさんは「持ち出し中」の表示が午前中から続いていたにもかかわらず夜になっても荷物が届かず、翌朝郵便局に連絡したところ、「本日配達予定だったが、件数が多く回り切れなかった」との回答を受けました。このような事態は、特に年末年始や大型連休などの繁忙期に多く発生します。

 

郵便局では配達の優先順位を状況に応じて変更するため、すべての荷物が同日中に配達されるとは限らないのです。

 

誤って持ち出しステータスが出る例

 

非常に稀なケースですが、誤って「持ち出し中」とステータスが更新されることもあります。これは、配達員がシステム上で一括スキャンをした際、実際にはその荷物が車両に積まれていなかった、もしくは誤って他の便に乗せてしまった場合などに起こります。

 

たとえば、Rさんは追跡ステータスで「持ち出し中」と表示されていたにもかかわらず、3日後になって郵便局から「実際には出発していなかった」との連絡を受け、混乱したと語っています。原因は、他の荷物と間違えてスキャンされたことによる誤表示だったそうです。

 

このような誤操作によるステータスの誤表示は頻繁には起こりませんが、100%正確な反映ではないことも理解しておくべきです。ステータスが疑わしい場合には、遠慮せずに郵便局へ問い合わせましょう。

 

次は、実際に起こった配達トラブルの事例と、その解決策について詳しく見ていきます。

 

配達トラブル事例とその解決策

 

過去の遅延・誤配の実例

 

郵便局による配達では、これまでにも様々なトラブル事例が報告されています。特に「持ち出し中」のステータスが表示されたにもかかわらず、実際には配達されなかったというケースが少なくありません。

 

たとえば、Sさんの事例では、同じ市内の別の住所に誤って配達された結果、荷物が行方不明となり、最終的には送り主が再送することになりました。後日、誤配された先の住人が善意で郵便局に返却したため、ようやく所在が判明したというケースです。

 

また、Tさんは「持ち出し中」から3日経っても荷物が届かず、問い合わせたところ、配送ルートに入れ忘れられていたことが判明しました。配達員が荷物を一時的に保管場所に置き忘れていたことが原因で、最終的には翌日届きましたが、不安な時間を過ごすことになったと語っています。

 

このような事例を踏まえると、荷物の追跡ステータスだけに頼らず、状況に応じて能動的に連絡や確認を取る姿勢が重要です。

 

配達完了済みなのに届いていないケース

 

最も困惑するトラブルのひとつが、「追跡では配達完了となっているのに、実際には荷物が届いていない」というケースです。このような事態では、まず家族や同居人が受け取っていないか、ポストや宅配ボックスに入っていないか、周囲を再確認する必要があります。

 

たとえば、Uさんは「配達完了」となったにも関わらず、荷物が見当たらず郵便局に問い合わせたところ、「配達員が誤って隣家のポストに投函していた」ことが発覚しました。隣人に確認したところ、数日後に未開封のまま返却され、ようやく受け取ることができました。

 

また、Vさんのケースでは、配達員が誤って配達済みの操作をしてしまったという人的ミスが原因でした。配達そのものは翌日に行われたそうです。

 

このように、「配達完了」と表示されていても、実際には完了していないことがあり得るため、まずは自宅周辺を念入りに確認し、それでも不明な場合は郵便局への速やかな連絡が必要です。

 

被害を防ぐための対策とは

 

配達トラブルを未然に防ぐためには、日頃からいくつかの対策を講じておくことが大切です。まず第一に、住所情報を常に正確に登録し、マンションやアパートに住んでいる場合は「部屋番号」「表札の記載」も忘れず明記しましょう。

 

また、ポストや宅配ボックスの鍵の管理も徹底し、置き配サービスを利用する際は「置き場所の指定」を明確にすることが、誤配や盗難の防止につながります。

 

たとえば、Wさんは宅配ボックスを設置したことで、配達完了時に写真付きで通知が届くようになり、受け取り忘れや盗難の不安が激減したそうです。また、置き配指定を「玄関の左側、植木鉢の横」と詳細に記載することで、誤配がなくなったと語っています。

 

さらに、重要な荷物の場合は「書留」や「本人限定受取」などの配送方法を選ぶことで、受け取り時に必ずサインや本人確認が必要となり、安全性が高まります。

 

それでは次に、「持ち出し中」のステータスをうまく活用して、荷物の到着時期を予測する方法を見ていきましょう。

 

「持ち出し中」を活用して配送状況を読む

 

他のステータスとの違いを知る

 

「持ち出し中」というステータスは、荷物が配達員の手に渡り、実際に配達ルートに出ていることを示しています。これに対して、「引受」「発送」「到着」「保管」などのステータスは、主に郵便局内や輸送中の状態を示しており、荷物がまだ配達には向かっていない段階です。

 

たとえば、「引受」は郵便局が荷物を正式に受け取ったことを示し、「到着」は配送先の最寄り局に荷物が到達した状態を表します。これらを踏まえると、「持ち出し中」は配達直前の段階であり、荷物の現在のステータスの中でも最終局面にあたります。

 

たとえば、Xさんは「到着」ステータスを見て、すぐに届くと期待していましたが、実際には翌日になって「持ち出し中」となり、その後配達されたという経験があります。こうした誤解を避けるためにも、各ステータスの意味とタイミングを理解することが大切です。

 

配達完了の予測方法

 

「持ち出し中」ステータスが表示された時点で、配達完了までは数時間以内と考えるのが一般的です。ただし、地域差や配達ルート、件数、天候などによって到着時間は前後します。

 

予測する際のポイントとしては、以下が参考になります。

 

– ステータスが表示された時間帯
– その地域の郵便局の配達開始時刻(通常午前9時頃)
– 土日祝日か平日か
– 繁忙期かどうか(年末やお中元シーズンなど)

 

たとえば、午前9時に「持ち出し中」となった場合、午前中または午後1時〜3時頃に届くことが多いです。Yさんの例では、午前8時45分に持ち出された荷物が、午前11時前に届いたそうです。

 

このように、状況を観察しながら配達時間の目安を立てることで、無駄な待機時間を避けることができます。

 

荷物が届く前にできる準備

 

荷物が「持ち出し中」と表示されたら、すぐに配達に備えた準備をしておくのが理想的です。特に、配達時に対面受け取りが必要な荷物や、印鑑・本人確認書類が必要なケースでは、事前準備の有無が受け取りのスムーズさを左右します。

 

また、不在にする可能性がある場合には、不在票を確認しやすいようにポストを整理したり、宅配ボックスを空けておくといった対策も有効です。

 

たとえば、Zさんは毎回宅配便の受け取りが遅れがちだったため、荷物が「持ち出し中」になったらすぐに宅配ボックスを整理し、在宅できない時間帯には「ご不在連絡票はこちらへ入れてください」というメモを掲示するようにしました。これにより再配達の手間が激減したとのことです。

 

このように、「持ち出し中」のステータスをただ確認するだけでなく、それに合わせた行動をとることで、よりスムーズな荷物の受け取りが可能になります。

 

次に、もし「持ち出し中」のまま届かない場合でも、自ら郵便局に行って荷物を受け取ることはできるのか、詳しく見ていきましょう。

 

「持ち出し中」の状態で受け取りに行ける?

 

局留めや営業所での受け取りは可能?

 

「持ち出し中」のステータスが表示されている間は、基本的に荷物は配達員が持ち出している状態です。そのため、郵便局の窓口や営業所に直接行っても、その荷物が局に残っていない限り、受け取ることはできません。

 

ただし、「ゆうパック」や「書留」などの荷物であれば、事前に「局留め」に指定することができます。局留めとは、配達せずに郵便局で保管し、受取人が取りに行く方式です。事前に指定していれば、配達には出ず郵便局での保管となるため、自分の都合に合わせて受け取りに行くことが可能です。

 

たとえば、Aさんは不在が多いため、常に荷物を「最寄りの郵便局留め」に指定しており、仕事帰りに立ち寄って受け取っています。持ち出しステータスになる前にこのような設定をしておくことで、自宅で受け取れない場合でも安心です。

 

一方で、「持ち出し中」になった荷物を急いで受け取りたいと思って郵便局に行っても、配達員がすでに外出しているため、その場では対応できないケースが大半です。

 

本人確認に必要なもの

 

郵便局で荷物を直接受け取る場合には、必ず本人確認書類の提示が必要となります。主に使用されるのは以下の書類です。

 

– 運転免許証
– マイナンバーカード
– 健康保険証(住所記載があるもの)
– パスポート(住所記載があるもの)

 

また、荷物が「本人限定受取郵便」の場合には、顔写真付きの公的証明書が求められるケースもあります。

 

たとえば、Bさんはマイナンバーカードを持参して本人限定郵便を受け取りに行きましたが、カードの住所変更が未反映だったため受け取りを拒否され、後日再提出となったそうです。このように、本人確認書類の内容は常に最新のものを持参する必要があります。

 

受け取りの注意点と制限事項

 

郵便局での荷物の受け取りには、いくつかの注意点と制限があります。特に以下の点には注意が必要です。

 

– 荷物が「持ち出し中」の状態では局には存在しない
– 郵便局の営業時間内(平日9:00〜17:00など)に行く必要がある
– 局留め指定でない場合、本人でも受け取れない可能性がある

 

また、郵便局によっては「持ち出し中」の荷物の所在をリアルタイムで把握していないこともあり、訪問しても「今は配達員が持っています」としか回答されないこともあります。

 

Cさんは、急ぎの書類を自ら取りに行こうと郵便局を訪れましたが、「本日配達に出ており、戻るのは夜になります」と案内され、その日は受け取れなかったという経験をしています。

 

このように、「持ち出し中」ステータスの間に荷物を自分で受け取りに行くのは基本的に難しく、可能にするためには事前の局留め指定が必要です。

 

次に、再配達を依頼する際のコツと注意点について見ていきましょう。

 

再配達依頼のコツと注意点

 

最短で再配達してもらうには

 

再配達を最短でしてもらうためには、「不在票が投函されたらすぐに申し込む」ことが最も重要です。日本郵便の再配達受付は、電話・インターネット・LINE公式アカウントなど複数の方法がありますが、もっとも迅速なのはWeb受付です。

 

たとえば、Dさんは午前10時に不在票を確認後、即座にスマートフォンから再配達を依頼し、同日の午後2時には荷物を受け取ることができました。早い時間帯に依頼を完了すれば、その日の午後便に組み込んでもらえる可能性が高まります。

 

また、郵便局の配達時間の区切り(午前便・午後便・夕方便)に合わせて再配達の希望時間帯を入力することで、よりスムーズな受け取りが可能になります。

 

不在票がない場合の対処法

 

まれに「配達された形跡はあるのに不在票が見当たらない」という状況が発生します。このような場合は、荷物の追跡番号を使って状況を確認し、郵便局へ直接問い合わせるのが最も確実な方法です。

 

たとえば、Eさんは「持ち出し中」のまま荷物が戻された形跡がありながら、不在票が入っていませんでした。局に問い合わせたところ、「配達員が不在票の投函を忘れた」との回答を受け、口頭で再配達依頼を行い、翌日無事に荷物を受け取ることができました。

 

このような人的ミスは完全には避けられないため、追跡ステータスとポストの中身を両方確認し、不一致があれば迷わず連絡を取るようにしましょう。

 

配達時間帯指定の活用方法

 

再配達依頼時には「配達時間帯の指定」が可能で、これを活用することで、確実に受け取れる時間に配送してもらうことができます。指定できる時間帯は、地域や局によって異なりますが、一般的には以下のような枠があります。

 

– 午前(8:00〜12:00)
– 午後(12:00〜14:00 / 14:00〜16:00)
– 夕方以降(16:00〜18:00 / 18:00〜20:00 / 19:00〜21:00)

 

たとえば、Fさんは毎回夕方以降しか自宅にいないため、再配達依頼の際には「19時〜21時」を指定しています。この時間帯にすることで、不在を避け確実に受け取れるようになったそうです。

 

なお、指定時間帯の変更は何度でも可能ですが、依頼の締切時間を過ぎると翌日扱いになるため、希望する日の早い段階で手続きを済ませるのがポイントです。

 

まとめ

 

「持ち出し中」とは、郵便局の配達員が荷物を持って実際に配達に向かっている状態を示すステータスです。しかし、これが表示されたからといって、すぐに届くとは限らず、地域・天候・荷物の種類などさまざまな要因により配達タイミングが変動します。

 

また、配達トラブルや誤配が発生するケースもあるため、状況に応じた適切な対応、つまり再配達依頼、問い合わせ、本人確認の準備などが重要になります。

 

本記事では、ステータスの仕組み、実際の配達までの流れ、遅延や誤配の原因と対応策、再配達のコツなどを、具体的な事例とともに詳しくご紹介しました。「持ち出し中」という表示に不安を感じたら、慌てずに本記事の内容を思い出し、状況に応じた行動を取ることで、スムーズな荷物受け取りにつなげていただければ幸いです。