LINEで通話をかけた際、「通話中のため応答できません」という表示が出ることがあります。とくにスマホの操作にあまり慣れていない方にとっては、突然このメッセージが現れると戸惑ってしまうかもしれません。
さらに厄介なのが、この表示が一時的ではなく、ずっと出たままになってしまうケースです。何度かけ直しても状況が変わらず、「相手は本当に通話中なのだろうか」「自分のスマホに問題があるのでは」と、不安を感じる方も少なくないでしょう。
そこで今回は、LINEで「通話中のため応答できません」と表示される主な原因と、その状態が長く続く場合の対処法について整理しました。iPhoneとAndroidの違い、LINEアプリ側の設定、通信環境なども含め、初心者の方でも理解しやすいよう、順を追って解説していきます。
まずは「通話中のため応答できません」という表示が、どのような状態を指しているのかを見ていきます。
「通話中のため応答できません」とはどういう意味？
LINEで通話をかけた際に、「通話中のため応答できません」と表示されると、何か大きなトラブルが起きているのでは、と不安になる方もいるかもしれません。とくにスマートフォンの操作にあまり慣れていない場合、この表示がなかなか消えない状況は、戸惑いやすいものです。
念のためお伝えすると、このメッセージ自体は、必ずしも深刻な異常を示しているわけではありません。多くの場合、LINEの仕組みやスマートフォンの状態によって、一時的に表示されている可能性が高いと考えられます。そこでまずは、この表示がどのような意味を持ち、どのような理由で出てくるのかを整理していきます。
相手が実際に通話中の場合の仕様
最も基本的なケースとして考えられるのが、相手が本当に別の通話をしている場合です。これはLINEの音声通話やビデオ通話だけでなく、スマートフォンの通常の電話通話も含まれます。
たとえば、相手が誰かとLINE通話をしている最中にこちらから通話をかけると、LINE側では「現在ほかの通話を優先している」と判断し、このメッセージが表示されます。一本の電話線を同時に複数人で使えないのと、少し似た仕組みと言えるでしょう。
この場合は、相手の通話が終われば自然と通話できる状態に戻ります。時間を置いてから、あらためてかけ直すことで解決することがほとんどです。
通信不良による誤認の可能性
一方で、相手が実際には通話していないにもかかわらず、「通話中のため応答できません」と表示されることもあります。このようなケースでは、通信環境が影響している可能性があります。
スマートフォンは、常にインターネットを通じてサーバーと情報をやり取りしています。ただ、電波が弱かったり、Wi-Fiとモバイル通信が頻繁に切り替わったりすると、相手の状態を正しく取得できないことがあります。
その結果、本当は空いている状態でも、LINE側が誤って「通話中」と判断してしまうことがあるわけです。エレベーター内や地下、移動中の車内などで起こりやすい現象と言えるかもしれません。
アプリやOSの一時的な不具合
LINEアプリ自体や、スマートフォンのOSに一時的な不具合が起きている場合も、この表示が続く原因になります。アプリは多くの処理を同時に行っているため、長時間使い続けると、どうしても動作が不安定になることがあります。
たとえば、以前の通話が終了したように見えても、内部の処理が完全に終わっておらず、「まだ通話中」という状態が残ってしまうケースです。電気を消したつもりでも、内部ではスイッチが半分だけ入ったままになっているような状態に近いかもしれません。
バックグラウンドに残る通話プロセス
スマートフォンでは、アプリを閉じたつもりでも、実際にはバックグラウンドで動き続けていることがあります。LINE通話も例外ではなく、通話画面を閉じただけでは、内部の通話プロセスが残ってしまう場合があります。
この状態になると、本人は通話していないつもりでも、システム上は「通話中」と認識されます。その結果、相手側に「通話中のため応答できません」と表示されることがあるわけです。
とくに、通話中に別のアプリへ切り替えたり、画面を急にロックしたりした場合に起こりやすい傾向があります。
おやすみモードや着信設定の影響
意外と見落とされがちなのが、おやすみモードや着信に関する設定です。おやすみモードを有効にしていると、通知や着信が制限され、通話を受け取れない状態になることがあります。
この場合、実際には通話中でなくても、LINE側の挙動として「応答できない状態」と判断され、その結果として同じメッセージが表示されることがあります。
就寝前に設定したまま解除し忘れているケースも少なくありません。思い当たる場合は、一度設定画面を確認してみると安心です。
プライバシー設定との関係
また、LINEには通話に関するプライバシー設定も用意されています。たとえば、特定の相手からの通話を制限している場合や、通話の許可範囲を狭く設定している場合です。
こうした設定が影響すると、相手側には「通話中のため応答できません」といった形で表示されることがあります。ただし、この表示はブロックとは仕組みが異なり、必ずしも人間関係の問題を示すものではありません。
このように考えると、このメッセージは「一つの原因だけを示すものではなく、複数の状態をまとめて表した表示」と捉えると理解しやすいかもしれません。次の章では、実際に表示されたときに、どのような順番で対処していけばよいのかを具体的に見ていきます。
「通話中のため応答できません」と表示されたときの対処法
「通話中のため応答できません」という表示が出ると、何から確認すればいいのか分からず、不安になってしまうこともあるかもしれません。ただ、このような場合は、順番に一つずつ確認していくことで、落ち着いて原因を切り分けることができます。
念のためお伝えしますが、最初から難しい操作をする必要はありません。まずは手軽にできることから試し、状況を見ながら次の対処へ進めていくのがポイントです。
相手が本当に通話中か確認する
まず確認したいのは、相手が実際に通話中かどうかです。直前まで誰かと通話していた、あるいは電話がかかってきた可能性がある場合、単にタイミングが合っていないだけというケースも考えられます。
可能であれば、LINEのメッセージで「今お話しできますか」と一言送ってみるのも一つの方法です。ドアをノックして、中に人がいるか確かめるような感覚に近いかもしれません。
LINEアプリを再起動する
相手が通話していないと分かった場合、次に試したいのがLINEアプリの再起動です。一度アプリを完全に終了し、あらためて起動することで、内部に残っていた一時的な不具合が解消されることがあります。
長時間使い続けたアプリは、見た目では分からなくても動作が不安定になりがちです。作業机の上が散らかると、仕事がしにくくなるのと似た状態と言えるでしょう。
スマートフォン本体を再起動する
アプリの再起動でも改善しない場合は、スマートフォン本体の再起動を試してみてください。電源を一度切って入れ直すことで、システム全体がリセットされ、通話状態の誤認が解消されることがあります。
お手数かもしれませんが、再起動後は少し時間を置いてからLINEを開き、通話を試すと安定しやすくなります。
LINEアプリが最新か確認する
LINEアプリが古いバージョンのままだと、不具合が起こりやすくなる場合があります。アプリストアを開き、アップデートが表示されていないか確認してみてください。
アップデートは、家電の定期的なメンテナンスのようなものです。こまめに行っておくことで、思わぬトラブルを防ぎやすくなります。
通信環境を確認・切り替える
通信環境も、見落とせないポイントです。Wi-Fiが不安定な場合は一度オフにしてモバイル通信へ切り替える、あるいはその逆を試すことで改善することがあります。
電波の弱い場所では、相手の状態を正しく取得できず、通話中と誤認してしまうこともあります。少し場所を移動するだけで解決するケースもあります。
おやすみモードや着信設定を確認する
しつこいようですが、おやすみモードや着信制限の設定も一度確認しておきましょう。おやすみモードがオンのままだと、通話を受け取れない状態になることがあります。
特に、夜に設定してそのまま解除し忘れているケースは意外と多いものです。設定画面を一度見直すだけでも、原因がはっきりすることがあります。
再インストールは最終手段として考える
ここまでの方法を試しても改善しない場合、LINEアプリの再インストールが選択肢になります。ただし、トーク履歴が消える可能性があるため、事前にバックアップを取ることが重要です。
再インストールは、部屋の家具をすべて動かして掃除し直すような作業に近いため、あくまで最後の手段として考えるのが無難でしょう。
LINEサポートへの問い合わせ
それでも解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせることも検討できます。状況をできるだけ具体的に伝えることで、個別の案内を受けられる可能性があります。
このように、一つずつ確認を進めていけば、多くの場合は原因にたどり着けます。焦らず、できるところから順番に試してみてください。
ここまでは、主にこちら側で確認できる対処法を見てきました。ただし、この表示は自分のスマートフォンだけが原因とは限りません。次は視点を変えて、相手側ではどのような状態として表示されているのかを確認してみましょう。
相手側に表示される「通話中のため応答できません」の意味
実はこのメッセージは、こちら側の問題だけでなく、相手の端末や設定が影響して表示されることもあります。そこでここでは、相手側の状況ごとに、この表示が出る理由を整理していきます。
1. 相手が本当に通話中のケース
最も多いのが、相手がほかのLINE通話や通常の電話に出ている場合です。LINEでは同時に複数の通話を行えないため、この状態では「通話中のため応答できません」と表示されます。
この場合、相手の通話が終了すれば、再び着信できる状態に戻ります。時間を少し置いてから、あらためてかけ直すのが基本的な対応になります。
2. 相手がおやすみモードを使用しているケース
iPhoneやAndroidでおやすみモードが有効になっていると、着信自体が制限されることがあります。その結果、LINE側が「通話中」と似た扱いをしてしまい、このメッセージが表示されることがあります。
実際には通話中ではなくても、システム上は応答できない状態として処理されるため、少し分かりにくいケースと言えるかもしれません。
3. 相手のアプリがフリーズしている場合
相手がLINEを起動したまま長時間操作せずにいると、アプリが固まったような状態になり、通話の処理だけが残ってしまうことがあります。
この状態では、LINEのサーバーが相手を「まだ通話中」と誤って認識してしまい、結果としてこのメッセージが表示されることがあります。
4. 相手が他の通話アプリを利用しているケース
相手がZoomやSkype、Messengerなど、別の通話アプリを使っている場合も注意が必要です。スマートフォン全体が「通話中」として扱われ、LINEからの着信を受け取れないことがあります。
このような場合も、LINE側では応答不可の状態と判断され、「通話中のため応答できません」と表示されることがあります。
5. 相手がブロックしている場合との違い
しつこいようですが、「通話中のため応答できません」という表示は、ブロックとは仕組みが異なります。ブロックされている場合、呼び出し音が鳴り続けたり、「応答なし」と表示されたりするだけで、このメッセージは出ません。
そのため、ブロックされているかどうかを確認したい場合は、メッセージを送って既読がつくかどうかを見るほうが、判断しやすいと言えるでしょう。
このように、相手側の状況によっても表示の意味は変わります。必ずしもトラブルや拒否を示しているわけではない、という点を押さえておくと、必要以上に不安にならずに済むかもしれません。
ここからは、よくある質問として寄せられやすい疑問をまとめて確認していきます。
よくある質問（FAQ）
Q1. 通話していないのに「通話中のため応答できません」と出るのはなぜ？
この現象は、LINEアプリやスマートフォンが内部的に通話状態を誤認している場合に起こります。主な原因は以下の通りです。
- アプリのバグや一時的な不具合
- バックグラウンドで残った通話プロセス
- 通信が不安定な環境での誤作動
対処法としては、アプリと端末の再起動、LINEの最新版への更新、通信の切り替えが効果的です。
Q2. 相手がブロックしている場合も「通話中のため応答できません」と出ますか？
いいえ、ブロックされている場合はこのメッセージは表示されません。ブロック時は呼び出し音が鳴り続けるか、「応答なし」と表示されるのが一般的です。ブロックかどうかを判断するには、次のようなサインを確認してみましょう。
【ブロックの可能性が高いサイン】
・メッセージが既読にならない
・相手のプロフィール画像やステータスメッセージが変わらない
・通話をかけても呼び出し音が鳴るだけで応答がない
Q3. LINE通話中に緊急電話がかかってきた場合は？
緊急電話（110、119など）は通常の電話回線を使うため、LINE通話より優先されます。
- iPhoneの場合：「終了して応答」または「保留して応答」を選択可能
- Androidの場合：「応答」を押すとLINE通話が自動的に終了
緊急時はLINE通話よりも電話が優先されるため、安心して対応できます。
Q4. 「通話中のため応答できません」の表示が頻繁に出る場合は？
頻繁にこのメッセージが出る場合は、LINEアプリまたはスマートフォン環境に問題がある可能性が高いです。次の対策を行ってみてください。
- LINEアプリのキャッシュを削除
- アプリを再インストール（バックアップ必須）
- Wi-Fiやモバイル通信の切り替え
- 端末の再起動
それでも改善しない場合は、LINE公式サポートへの問い合わせを検討しましょう。
Q5. 「ずっと通話中」と表示されて通話ができないのはなぜ？
「ずっと通話中」と表示されるときは、LINEアプリが通話状態を維持したままフリーズしている可能性があります。長時間アプリを起動し続けると、バックグラウンドで通話データが残り、正常に終了できていないケースがあります。
この場合の対処法は次の通りです。
【改善方法】
・LINEアプリを完全終了して再起動
・スマートフォンを再起動
・LINEのキャッシュをクリア
・アプリを最新版に更新
これで解消しない場合は、一度ログアウトして再ログインすると改善することもあります。
Q6. 相手がおやすみモード中でも「通話中のため応答できません」と出ますか？
おやすみモード単体ではこのメッセージは表示されません。ただし、相手がLINE通話中かつおやすみモードを併用している場合、着信が制限されて通話中と誤認されることがあります。相手に設定を確認してもらうと確実です。
ここまでの内容を踏まえると、いくつか共通する注意点が見えてきます。そこで最後に、通話トラブルを未然に防ぐためのポイントを整理しておきましょう。
通話トラブルを防ぐためのポイント
「通話中のため応答できません」というエラーを防ぐためには、日常的に次の点を意識しておくと安心です。
- LINEを定期的にアップデートして最新の状態を保つ
- 通信環境の良い場所で通話を行う
- 長時間使ったら一度アプリを終了して休ませる
- おやすみモードや着信設定を適切に管理する
- 通話前に他の通話アプリを閉じておく
これらを実践するだけで、通話エラーの多くを未然に防げます。
まとめ
LINEで「通話中のため応答できません」というメッセージがずっと出ると、不安に感じる方も多いでしょう。しかし、そのほとんどは設定や通信の一時的な問題によるもので、慌てる必要はありません。
まずは相手が本当に通話中か確認し、問題がなければアプリと端末の再起動、通信環境の見直し、アップデートを試してみましょう。それでも解決しない場合は、アプリの再インストールやサポートへの相談が有効です。
スマホ操作に慣れていない方でも、この記事で紹介した手順を順に行えば、多くのケースでトラブルを解消できます。今後は「通話中のため応答できません」と表示されても、落ち着いて対応できるようになるでしょう。
