控除証明書のXMLが開けないのは正常？年末調整でそのまま出す場合・PDFにする場合を整理

年末調整のために生命保険料控除証明書などをダウンロードしたところ、ファイルが「XML」になっていて、開くと真っ白になったり、英数字や記号が並んだりすると、「ファイルが壊れているのかな」と迷いやすいところです。

控除証明書のXMLは、ブラウザや一般的な文書ソフトで見た目どおりの証明書として開けなくても、異常とは限りません。

国税庁は、電子的控除証明書のXMLについて、e-Taxソフトや「QRコード付証明書等作成システム」などから読み込まないと正しく表示されないと案内しています。

大切なのは、XMLを無理に開くことではなく、勤務先が年末調整を「電子データ」で受け付けているのか、「紙」で提出するよう求めているのかを確認することです。

勤務先の提出方法	XMLをどうする？
年末調整システムなどで電子提出	勤務先の案内に従ってXMLをそのまま読み込む・提出する
申告書・証明書を紙で提出	国税庁の公式システムでQRコード付PDFを作り、印刷して提出
提出方法が分からない	PDFへ変換する前に勤務先の担当部署へ確認
中身だけ確認したい	発行元や送達サービスの確認画面、または公式システムを利用

まず結論｜XMLが開けなくても壊れているとは限らない

保険会社やマイナポータルなどから受け取る控除証明書のXMLは、PDFのように人がそのまま読むための書類ではありません。

証明書に記載される情報を、年末調整や確定申告のシステムで読み取れる電子データとして記録したものです。

そのため、ChromeやEdge、Safariなどで直接開いたときに、

• 画面が真っ白になる
• 英数字や記号が並ぶ
• XMLのタグが表示される
• 書類らしいレイアウトにならない

といった状態でも、それだけでファイル破損とは判断できません。

マイナポータルも、控除証明書等のXMLは電子申請時の自動入力などを目的に読み込ませる電子データであり、書面として直接確認できるものではないと案内しています。

詳しくはマイナポータル公式「控除証明書等の電子ファイルの内容を確認できない場合」で確認できます。

最初に確認するのは「XMLが開くか」ではなく勤務先の提出方法

年末調整でXMLを受け取ったら、最初に勤務先から届いている年末調整の案内を確認してください。

ここで提出方法が大きく2つに分かれます。

勤務先が電子データを受け付けている場合

勤務先が年末調整システムや電子申告に対応している場合は、控除証明書のXMLをそのまま読み込めることがあります。

国税庁も、保険会社などから交付された控除証明書の電子データについて、勤務先が電子提出に対応していれば、年末調整で電子的に提出できると案内しています。

国税庁「保険と税」でも確認できます。

この場合、XMLがブラウザで読めないからといって、自分でPDFや画像へ変換する必要はありません。

勤務先から紙で提出するよう言われた場合

勤務先が年末調整申告書や控除証明書を紙で受け付けている場合は、XMLファイルをそのまま印刷して提出するのではありません。

国税庁の「QRコード付証明書等作成システム」を使い、XMLからQRコード付控除証明書のPDFを作成します。

そのPDFを印刷して、勤務先へ提出または提示します。

国税庁の年末調整FAQでも、勤務先が年末調整申告書を紙で提出するよう求めている場合、XMLをそのまま勤務先へ電子提供することはできず、QRコード付控除証明書を作成して書面提出するよう案内されています。

XMLを電子提出する場合は「開かずに使う」こともある

XMLを見ることができないと、「中身を確認してから会社へ送らないと危険なのでは」と感じるかもしれません。

ただし、電子的控除証明書は年末調整システムなどへ読み込ませることを前提としたデータです。

勤務先から、

• XMLファイルをアップロードしてください
• 控除証明書データを取り込んでください
• 年末調整システムへ電子証明書を登録してください

などと案内されている場合は、そのシステムの操作方法に従ってください。

「開けないからPDFへ変換する」のではなく、提出先がどの形式を求めているかを基準にします。

XMLをPDFにするのはどんなとき？

主に、電子的控除証明書を受け取ったものの、勤務先へ紙で提出しなければならない場合です。

国税庁は、勤務先が電子的控除証明書を受け付けられない場合などに、「QRコード付証明書等作成システム」を利用して書面で出力するよう案内しています。

公式案内は国税庁「控除証明書等の電子的交付について」で確認できます。

ここで作るのは、単にXMLの文字列をPDFへ保存したものではありません。

控除証明書として提出できる形式に整えられたQRコード付のPDFです。

QRコード付証明書等作成システムでPDFにする手順

紙で提出する必要がある場合は、国税庁の公式システムを利用します。

基本的な流れは次のとおりです。

1. 電子的控除証明書のXMLをパソコンへ保存する
2. e-Tax「QRコード付証明書等作成システム」を開く
3. 推奨環境を確認する
4. 必要な事前準備セットアップを行う
5. 証明書等の選択画面からXMLファイルを指定する
6. XMLを読み込む
7. 読み込み結果を確認する
8. 「表示・印刷」からQRコード付証明書のPDFを作成する
9. PDFを保存し、内容を確認する
10. 印刷して勤務先へ提出する

国税庁の2026年9月版マニュアルでも、XMLを読み込み、電子署名等を確認したうえで、QRコード付証明書のPDFを作成する流れが案内されています。

ブラウザの「印刷→PDF保存」では代用しない

XMLをChromeやEdgeで開き、ブラウザの印刷機能からPDF保存すればよいのでは、と考えるかもしれません。

しかし、紙提出用に必要なのは国税庁のシステムで作成するQRコード付控除証明書です。

ブラウザで表示されたXMLの文字列をそのままPDFにしたものとは目的が違います。

また、一般の「XMLをPDFに変換する」Webサービスを使った場合も、年末調整で提出する正式なQRコード付控除証明書になるとは限りません。

年末調整に使う控除証明書なら、国税庁の公式システムを利用してください。

スマホだけでXMLをPDFにできる？

QRコード付証明書等作成システムについて、国税庁はスマートフォンを推奨環境外としています。

そのため、紙提出用のQRコード付PDFを作る場合は、パソコンでの作業を前提に考えたほうが確実です。

スマートフォンでXMLをタップしても開けないからといって、ファイルが壊れているとは限りません。

勤務先へ電子提出する場合は、会社指定のシステムがスマートフォンに対応しているかどうかを確認してください。

PDFを作ったらそのまま会社のWebシステムへアップロードしていい？

勤務先の指示を確認してください。

国税庁のQRコード付証明書等作成システムで作るPDFは、電子データを紙の証明書として利用できる形へ変換するためのものです。

会社の年末調整システムが「XMLをアップロード」と指定している場合は、PDFへ変換せずXMLを使用します。

反対に、「紙で提出」と指示されている場合はQRコード付PDFを印刷します。

「電子提出だからPDFでもよい」と自己判断しないようにしてください。

XMLの内容だけ確認したい場合はどうする？

提出前に保険料額などを見たい場合も、XMLを無理にテキストエディタで開く必要はありません。

確認方法は、XMLをどこから受け取ったかによって異なります。

マイナポータルも、控除証明書の内容確認方法は、お知らせの差出人や利用している民間送達サービスなどによって異なると案内しています。

まず、

• 保険会社など発行元のマイページ
• 電子交付サービスの確認画面
• マイナポータル側のお知らせ
• QRコード付証明書等作成システムで作成したPDF

などを確認してください。

Excelやメモ帳でXMLを編集しない

XMLの中身を読もうとしてExcelやテキストエディタで開き、そのまま保存し直すのは避けたほうがよいでしょう。

電子的控除証明書には、発行元の電子証明書など、データが正しく発行されたことを確認するための情報が含まれています。

内容を変更すると、年末調整や確定申告で正常に読み込めなくなる可能性があります。

確認のために開いたとしても、元のXMLファイル自体は編集・上書きせず保管してください。

「XMLファイルが破損しています」と表示された場合

ブラウザで見た目がおかしいだけなら、破損とは限りません。

一方、QRコード付証明書等作成システムへXMLを読み込ませたときにエラーが表示された場合は、別です。

国税庁のマニュアルでは、XMLデータ不備や電子署名の検証エラーなどが発生した場合、証明書データの作成元へ問い合わせるよう案内しています。

たとえば、

• XMLデータを正しく読み込めない
• 電子署名の検証でエラーになる
• 電子証明書が破損している可能性がある

といった場合です。

この状態になったら、自分でXMLを書き換えて直そうとせず、保険会社など発行元へ確認してください。

QRコード付証明書等作成システム自体が動かない場合

XMLではなく、システム側でエラーになることもあります。

国税庁は、利用するパソコンの環境やブラウザ設定によって正常に利用できない場合があると案内しています。

まず、公式ページの推奨環境チェックを確認してください。

また、QRコード付証明書等作成システムでは事前準備セットアップが必要です。

「XMLが壊れている」と判断する前に、

• 推奨環境を満たしているか
• 事前準備セットアップが完了しているか
• ブラウザ設定でエラーが出ていないか

も確認します。

どんな控除証明書をPDFにできる？

QRコード付証明書等作成システムは、年末調整や確定申告で使う複数の電子的証明書に対応しています。

2026年10月時点で、公式ページには主に次のような帳票が掲載されています。

• 生命保険料控除証明書
• 地震保険料控除証明書
• 国民年金保険料等控除証明書
• 小規模企業共済等掛金控除証明書
• 住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書
• 年末調整のための住宅借入金等特別控除証明書

利用したい証明書が対応しているかは、e-Tax公式「QRコード付証明書等作成システム」の最新一覧を確認してください。

XMLを消してPDFだけ残してもいい？

年末調整が終わる前に、元のXMLを削除するのはおすすめしません。

勤務先から「やはり電子データで提出してください」と案内が変わったり、読み込み直しが必要になったりする可能性があります。

少なくとも提出方法が確定し、手続きが完了するまでは、発行元から受け取った元のXMLをそのまま保存しておくと安心です。

同じ控除証明書をXMLと紙で二重に出さない

勤務先へ提出するときは、同じ契約についてXMLと紙の証明書を重複して申告しないよう注意してください。

電子提出する契約なのか、紙で提出する契約なのかを勤務先の案内に従って整理します。

分からない場合は、自己判断で両方提出するのではなく、年末調整担当者へ確認するのが確実です。

迷ったらこの順番で確認する

控除証明書のXMLを受け取ったあと、どうすればよいか分からない場合は次の順番で確認してください。

1. XMLがブラウザで見えなくても慌てて変換しない
2. 勤務先の年末調整案内を確認する
3. 電子提出なら会社指定システムへXMLを読み込む
4. 紙提出なら国税庁の公式システムでQRコード付PDFを作る
5. PDFを印刷して提出する
6. 公式システムでもXMLエラーになる場合は発行元へ問い合わせる

「開けるかどうか」より、「どの方法で提出するよう勤務先から案内されているか」を先に確認するのがポイントです。

まとめ｜XMLは無理に開かず、提出方法に合わせて使う

年末調整の控除証明書XMLがブラウザで真っ白になったり、英数字が並んだりしても、それだけでファイル破損とは判断できません。

電子的控除証明書は、年末調整や確定申告のシステムで読み込ませるためのデータです。

勤務先が電子データでの年末調整に対応している場合は、勤務先の案内に従ってXMLのまま利用します。

勤務先が紙提出を求めている場合は、国税庁の「QRコード付証明書等作成システム」でQRコード付PDFを作成し、印刷して提出します。

覚えておきたいポイントは次のとおりです。

• XMLが直接読めなくても異常とは限らない
• 電子提出ならXMLを勝手にPDF化しない
• 紙提出なら国税庁公式システムでPDFを作る
• ブラウザ印刷や一般の変換サイトで代用しない
• スマートフォンは公式システムの推奨環境外
• 公式システムでもXMLエラーなら発行元へ確認する

XMLを「読める書類」にしようとするより、電子データとして使うのか、紙の証明書へ変換するのかを先に決めれば、年末調整の手続きを進めやすくなります。

よくある質問

XMLを開くと真っ白ですが、そのまま会社へ出して大丈夫ですか？

勤務先が電子データによる年末調整に対応し、そのシステムでXMLを読み込むよう案内している場合は、ブラウザ上で正しく表示できなくてもXMLをそのまま利用することがあります。

提出方法は勤務先の案内を確認してください。

控除証明書のXMLを普通のPDFに変換してもいいですか？

紙提出に使う場合は、国税庁の「QRコード付証明書等作成システム」を利用してQRコード付控除証明書を作成してください。

一般のXML変換サービスやブラウザのPDF保存とは別です。

スマホだけでQRコード付PDFを作れますか？

国税庁はQRコード付証明書等作成システムについて、スマートフォンを推奨環境外としています。

正常に利用できない可能性があるため、パソコンでの利用をおすすめします。

勤務先のシステムにPDFをアップロードしてもいいですか？

勤務先の指定次第です。

XMLをアップロードするよう案内されている場合は、PDFへ変更せずXMLを利用してください。

XMLをExcelで開いて保存してしまいました

元のXMLを編集・上書きした場合、正常に読み込めなくなる可能性があります。

発行元のサイトなどから元データを再取得できる場合は、改めてダウンロードするほうが安全です。

QRコード付証明書等作成システムでもエラーになります

まず推奨環境や事前準備セットアップを確認してください。

XMLデータ不備や電子署名の検証エラーなどが表示される場合は、国税庁のマニュアルに従い、保険会社などXMLの発行元へ問い合わせてください。

XMLと紙の控除証明書を両方提出したほうが安心ですか？

同じ控除を重複して申告しないよう、勤務先の提出方法に従ってください。

電子と紙のどちらを出せばよいか分からない場合は、年末調整担当部署へ確認するのが確実です。