コミックシーモア緊急メンテナンス中にやること｜情報流出・本棚・パスワードの確認順

コミックシーモアを開こうとして緊急メンテナンスの表示が出ると、「いつ復旧する？」「購入した漫画は消えていない？」「情報流出したなら今すぐ何をすればいい？」と不安になりやすいところです。

2026年10月17日午後時点で、コミックシーモアのサービス再開日時は公式発表されていません。

NTTソルマーレは10月16日、第三者による不正アクセスによって、一部会員のメールアドレス、ハッシュ化されたパスワード、生年月日、性別、ニックネームが流出したことを発表しました。

一方、現時点ではクレジットカード情報や購入履歴の流出、MY本棚の流出・消失・欠損は確認されていません。

今すぐ優先したいのは、コミックシーモアと同じメールアドレス・パスワードの組み合わせを他サービスでも使っている場合に、他サービス側のパスワードを変更することです。

反対に、本棚アプリでダウンロード済み作品を現在読めている場合は、復旧目的でアプリを削除したり、不要なログアウトをしたりするのは急がないほうがよいでしょう。

今の状態	確認・対応
いつ復旧するか知りたい	公式発表を確認。現時点では再開日時未発表
他サービスでも同じパスワードを使用	他サービス側のパスワードを今変更
シーモアのパスワードを変えたい	再開時の全会員パスワード再設定案内を待つ
本棚アプリでDL済み作品が読める	そのまま利用。復旧目的の削除を急がない
購入済みだが未ダウンロード	サービス再開を待つ
購入履歴や本棚が心配	現時点で流出・消失・欠損は確認されていない
クレジットカード情報が心配	公式は今回の対象システムでは保有しておらず、流出なしと発表
自分が情報流出対象か知りたい	対象件数は現在精査中
再設定を促すメールが来た	メールリンクから急がず公式発表と照合

まず結論｜「今やる・今やらない・再開後」の3つに分ける

今回の緊急メンテナンスでは、不安だからと何でも操作するより、タイミングを分けて考えると整理しやすくなります。

今やること

コミックシーモアと同じメールアドレス・パスワードの組み合わせを、ほかのWebサービスでも利用している場合は、そのサービス側のパスワードを変更します。

これはNTTソルマーレが10月16日の公式発表で利用者へ直接求めている対応です。

今は急いでやらないこと

本棚アプリへダウンロード済みの作品を現在読めているなら、アプリを削除して入れ直す必要はありません。

コミックシーモア公式ヘルプでは、本棚アプリをアンインストールすると、過去にダウンロードした作品が消去され、再ダウンロードが必要になると案内しています。

詳しくはコミックシーモア公式「本棚アプリを起動できない」で確認できます。

サービス再開後にすること

NTTソルマーレは、サービス再開時に全会員へパスワードの再設定を求める予定としています。

再開後は、メールだけを頼りにするのではなく、NTTソルマーレ公式ニュースなどでサービス再開を確認してから、案内された方法で再設定してください。

コミックシーモアはいつ復旧する？

2026年10月17日午後時点では、復旧日時はまだ発表されていません。

NTTソルマーレ公式ニュースの最新発表は、10月16日の「コミックシーモア会員情報の流出に関するお詫びとお願い」です。

その発表では、外部の専門機関と連携し、原因の究明、影響範囲の調査、再発防止、サービス再開へ向けて対応しているとしています。

「今日中」「週末には復旧」といった公式発表のない日時を前提にせず、最新状況はNTTソルマーレ公式ニュースリリースで確認してください。

緊急メンテナンスは10月15日に始まった

NTTソルマーレによると、10月15日にコミックシーモアのサーバーへ外部から不正なアクセスが行われた可能性が高いと判断しました。

そのため、原因究明と不正アクセスへの対応を目的として、同日11時35分にサービスを停止しています。

コミックシーモア側の案内では、メンテナンス中は次のサービスを利用できません。

• コミックシーモア
• 読み放題
• レビュー
• シーモア島

ただし、本棚アプリへすでにダウンロード済みの作品は閲覧可能と案内されています。

現在のメンテナンス案内はコミックシーモア公式「緊急メンテナンスに関するお詫びとお知らせ」で確認できます。

10月16日に一部会員情報の流出を確認

10月16日、その後の調査でコミックシーモアの会員情報を管理するシステムへの不正アクセスと、一部会員情報の流出が確認されました。

現時点で流出が確認されている情報は次の5項目です。

• メールアドレス
• ハッシュ化されたパスワード
• 生年月日
• 性別
• ニックネーム

対象件数は現在も精査中です。

「ハッシュ化されたパスワード」とは、入力したパスワードそのものを平文のまま保存したものではありません。ただし、NTTソルマーレ自身がパスワード使い回しへの対策を求めているため、「ハッシュ化されているから何もしなくてよい」と判断しないでください。

公式発表全文はNTTソルマーレ「コミックシーモア会員情報の流出に関するお詫びとお願い」で確認できます。

クレジットカード・購入履歴・MY本棚はどうなった？

現時点で公式が「流出していない」「確認されていない」としている情報もあります。

情報	2026年10月17日午後時点
メールアドレス	一部会員で流出確認
ハッシュ化パスワード	一部会員で流出確認
生年月日・性別・ニックネーム	一部会員で流出確認
クレジットカード情報	対象システムでは保有しておらず、流出なし
購入履歴	流出は現時点で確認されていない
MY本棚	流出・消失・欠損は現時点で確認されていない

「確認されていない」と「将来にわたって絶対に問題がない」は同じ意味ではありません。

今後、新たな調査結果が公表された場合は最新の公式情報を優先してください。

自分が情報流出の対象か今すぐ確認できる？

現時点では、流出対象となった件数は精査中です。

そのため、「コミックシーモア利用者なら全員流出した」とも、「自分は対象外」とも判断できません。

対象範囲に関する新しい案内が出るまでは、少なくとも公式が求めているパスワード使い回し対策と、不審メールへの注意を優先します。

今変更するのは「他サービスで使い回しているパスワード」

今回、NTTソルマーレが特に注意を求めているのがパスワードの使い回しです。

たとえばコミックシーモアで、

example@example.com ＋ 同じパスワード

という組み合わせを使い、別の通販サイトやSNSなどでも同じ組み合わせを設定している場合は、その別サービス側のパスワードを変更します。

第三者が流出した組み合わせを使って、ほかのWebサービスへのログインを試す可能性があるためです。

メールアドレスが同じだけなら？

複数のサービスで同じメールアドレスを利用すること自体と、「メールアドレス＋同一パスワード」を使い回すことは分けて考えます。

公式が変更を求めているのは、コミックシーモアと同じメールアドレス・パスワードの組み合わせを他サービスでも使用しているケースです。

コミックシーモア自身のパスワードは再開時に再設定予定

サービス停止中に、コミックシーモアのパスワード変更画面を探し回る必要はありません。

NTTソルマーレは、サービス再開時に全会員へパスワードの再設定をお願いする予定と発表しています。

詳しい方法は再開時に案内される予定です。

そのため、現時点では他サービスの使い回しパスワードを先に変更し、シーモア自身については公式の再開・再設定案内を確認します。

購入済みの漫画は消えた？

2026年10月17日午後時点では、NTTソルマーレは購入履歴の流出、MY本棚の流出・消失・欠損は確認していないと発表しています。

現在ブラウザ版のMY本棚を確認できないとしても、サービス停止によってアクセスできない状態と、購入データそのものが消失した状態は別です。

そのため、「本棚が見られない＝購入漫画が消えた」とは判断しないでください。

メンテナンス中でも読める漫画・読めない漫画

公式が現在閲覧可能としているのは、本棚アプリへメンテナンス前にダウンロード済みの作品です。

状態	現在の扱い
本棚アプリへダウンロード済み	閲覧可能と公式案内
購入済みだが端末へ未ダウンロード	サービス再開待ち
ブラウザで読む	サービス停止中
読み放題	サービス停止中
レビュー・シーモア島	サービス停止中

「購入したことがある」と「今使っている端末へダウンロード済み」は同じではありません。

今読めているなら本棚アプリをアンインストールしない

本棚アプリでダウンロード済み作品が読めている場合は、今回の緊急メンテナンスを直す目的でアプリを削除するのは避けたほうがよいでしょう。

コミックシーモア公式ヘルプでは、本棚アプリをアンインストールすると過去にダウンロードした作品が消去され、作品の再ダウンロードが必要になると案内しています。

さらに、ダウンロード期限が切れている作品は再ダウンロードできない場合があります。

通常時なら再ダウンロードできる作品でも、現在はサービスが停止しているため、削除後すぐに元へ戻せるとは限りません。

今読めている作品があるなら、必要のない操作を増やさないほうが安全です。

ログアウトも復旧目的で急いで行う必要はない

「情報流出したなら全部ログアウトしたほうが安全なのでは？」と考えるかもしれません。

ただし、現在はサービス自体が停止しています。

本棚アプリへログイン済みで、ダウンロード済み作品を問題なく閲覧できている場合は、今回のメンテナンスを直すためにわざわざログアウトする必要はありません。

再ログインや作品の再取得が必要になる操作は、サービス再開後の公式案内を確認してから行うほうが分かりやすいでしょう。

クレジットカードを今すぐ停止する必要はある？

NTTソルマーレは、今回不正アクセスを受けた対象システムではクレジットカード情報を保有しておらず、クレジットカード情報は流出していないと発表しています。

そのため、今回の公式発表だけを理由に、すべての利用者へ一律にクレジットカード停止をすすめる状況ではありません。

ただし、今回とは別に身に覚えのないカード利用がある場合は、カード会社の公式窓口へ確認してください。

「サービス再開」「パスワード再設定」を装った偽メールに注意

情報流出後に特に注意したいのが、今回の事故を利用したフィッシングです。

NTTソルマーレも、流出した会員情報が悪用され、同社や関係者を装った不審メールが届く可能性があると注意しています。

たとえば今後、

• 「サービスが再開しました」
• 「パスワードを今すぐ再設定してください」
• 「アカウント確認が必要です」
• 「購入データを復元してください」

といった文面で偽サイトへ誘導される可能性があります。

メールの内容だけを見て急いでリンクを開かず、NTTソルマーレやコミックシーモアの公式発表と一致しているか確認してください。

公式も、身に覚えのないメールにあるURLや添付ファイルを開かず、不審なWebサイトへ個人情報やパスワードを入力しないよう案内しています。

新刊・続巻の配信にも影響が出ている

今回の緊急メンテナンスは、すでに購入した作品を読むことだけでなく、新刊配信にも影響しています。

シーモアコミックスは10月16日、緊急メンテナンスの影響によって、配信予定だった新作・続巻が予定どおり配信されていないと案内しました。

そのため、探している新刊が表示されない場合でも、すぐに「配信終了」「発売中止」と判断しないでください。

最新の配信状況はシーモアコミックス公式「新刊配信に関するお詫びとお知らせ」で確認できます。

サービスが再開したらこの順番で確認する

サービス再開後は、いきなり普段どおり利用する前に次の順番で確認すると整理しやすくなります。

1. NTTソルマーレまたはコミックシーモア公式で本当に再開したか確認する
2. 公式案内に従ってパスワードを再設定する
3. 正しいアカウントへログインする
4. MY本棚を確認する
5. 購入履歴を確認する
6. 必要な作品を再ダウンロードする
7. 異常があれば公式サポートへ問い合わせる

パスワード再設定についても、メール内リンクだけで判断せず、公式サイト側の発表を確認してから進めると安心です。

再開後にMY本棚が空でもすぐ「データ消失」と判断しない

サービス再開後、MY本棚がいつもと違って見える場合でも、最初から今回の不正アクセスによるデータ消失とは判断しないでください。

まず、

• いつも利用していたアカウントでログインしているか
• 別のログイン方法・別アカウントになっていないか
• 公式から再開直後の不具合情報が出ていないか

を確認します。

現在のNTTソルマーレ発表では、MY本棚の流出・消失・欠損は確認されていません。

まとめ｜他サービスの使い回しパスワードは今変更、本棚アプリはむやみに削除しない

2026年10月17日午後時点では、コミックシーモアのサービス再開日時はまだ発表されていません。

現在確認されている重要事項を整理すると次のとおりです。

• 10月15日11時35分にサービス停止
• 第三者による不正アクセスを確認
• 一部会員情報の流出を確認
• 対象件数は精査中
• クレジットカード情報は今回の対象システムから流出していない
• 購入履歴・MY本棚の流出や消失は現時点で確認されていない
• 本棚アプリへダウンロード済みの作品は閲覧可能
• 他サービスで同じメールアドレス・パスワードを使っている場合は変更推奨
• サービス再開時には全会員がパスワードを再設定する予定

今は「何かしなければ」と本棚アプリを削除するより、他サービスのパスワード使い回しを解消し、公式のサービス再開発表を待つことが重要です。

再開後は、公式サイトでパスワード再設定方法を確認し、MY本棚・購入履歴の順に自分のデータを確認してください。

よくある質問

コミックシーモアは10月17日に復旧しますか？

2026年10月17日午後時点では、サービス再開日時は公式発表されていません。

復旧予定はNTTソルマーレまたはコミックシーモアの公式発表を確認してください。

購入した漫画は消えてしまいましたか？

現時点では、購入履歴の流出やMY本棚の流出・消失・欠損は確認されていないと公式発表されています。

サービス停止中で確認できないことと、購入データが消えたことは別です。

本棚アプリなら漫画を読めますか？

メンテナンス開始前に本棚アプリへダウンロード済みの作品については、公式が閲覧可能と案内しています。

購入済みでも端末へダウンロードしていない作品は、サービス再開を待つ必要があります。

本棚アプリを再インストールしたほうがいいですか？

今回の緊急メンテナンスを解消する方法として、再インストールは案内されていません。

コミックシーモア公式ヘルプでは、アプリをアンインストールするとダウンロード済み作品が消去されると案内しています。今読めている場合は、復旧目的で削除するのは避けたほうがよいでしょう。

今すぐコミックシーモアのパスワードを変更したほうがいいですか？

コミックシーモア自身のパスワードは、サービス再開時に全会員へ再設定を求める予定です。

今優先したいのは、コミックシーモアと同じメールアドレス・パスワードの組み合わせを他サービスでも利用している場合に、そのサービス側のパスワードを変更することです。

クレジットカードを停止したほうがいいですか？

NTTソルマーレは、今回不正アクセスの対象となったシステムではクレジットカード情報を保有しておらず、流出していないと発表しています。

今回の発表だけを理由に全利用者が一律にカードを停止する必要があるとはいえません。

自分の情報が流出したか確認できますか？

2026年10月17日午後時点では、対象件数は精査中です。

公式から対象者や確認方法について追加発表が出た場合は、その案内に従ってください。