スマートフォンやゲーム機の見守り・保護者設定を変更しようとしたとき、「暗証番号を忘れた」「以前使っていた保護者のスマホがない」「子どもの端末がロックされて操作できない」となることがあります。
検索すると「見守り設定を解除する裏ワザ」や第三者ツールを使う方法が見つかることもありますが、管理している保護者本人が暗証番号やパスコードを忘れたのであれば、まずApple・Google・任天堂などが用意している公式の復旧方法を利用するのが基本です。
iPhone・iPadではスクリーンタイム、AndroidではGoogle Family Link、Nintendo Switchでは「みまもり設定」というように、端末やサービスによって名称と復旧方法が異なります。
この記事では2026年10月時点の公式情報をもとに、「暗証番号を忘れた」「一時的に制限を外したい」「管理そのものを終了したい」といった状況を切り分けながら、正規の方法で設定を確認・変更する手順を整理します。
| 端末・サービス | 困っていること | 最初に確認する場所 |
|---|---|---|
| iPhone・iPad | スクリーンタイムのパスコードを忘れた | スクリーンタイム設定・Apple Account |
| 子どものiPhone・iPad | スクリーンタイムを変更したい | ファミリー管理者・保護者側の端末 |
| Android・Chromebook | Family Linkの制限を変更したい | 保護者のGoogleアカウント・Family Link |
| Switch 2 / Switch | みまもり設定の暗証番号を忘れた | 「Nintendo みまもり Switch」との連携状態 |
| 3DS | 暗証番号・秘密の質問を忘れた | 本体に表示される「お問い合わせ番号」 |
| Wii U | 暗証番号・秘密の質問を忘れた | 本体に表示される「お問い合わせ番号」 |
- 見守り設定を忘れたら、まず「何をしたいか」を確認
- 裏ワザや第三者ツールより公式の復旧方法を先に使う
- iPhone・iPad｜スクリーンタイムのパスコードを忘れた場合
- Android・Chromebook｜Family Linkで管理している場合
- Switch 2・Switch｜みまもり設定の暗証番号を忘れた場合
- Switchは設定を消さずに一時解除・個別調整できる場合がある
- 3DS｜暗証番号と秘密の質問を忘れた場合
- Wii U｜暗証番号と秘密の質問を忘れた場合
- 中古端末に見守り設定が残っていた場合
- 初期化すれば見守り設定を解除できる？
- 「裏ワザ」と書かれた古い記事で注意したいこと
- 復旧できたら、次回忘れないための設定も確認
- よくある質問
- まとめ｜見守り設定を忘れたら保護者アカウントと公式サポートから確認
見守り設定を忘れたら、まず「何をしたいか」を確認
一口に「見守り設定を忘れた」といっても、必要な対応は同じではありません。
例えば、次のようなケースがあります。
- 設定用の暗証番号・パスコードを忘れた
- 保護者アカウントのパスワードを忘れた
- 以前使っていた保護者のスマートフォンがない
- 子どもの端末を一時的に使える状態へ戻したい
- 特定のアプリやゲームだけ制限を緩めたい
- 見守り設定そのものを終了したい
- 中古端末に以前の所有者の設定が残っている
「暗証番号を確認・再設定したい」のか、「一時的に制限を外したい」のか、「管理自体を終了したい」のかを最初に分けると、必要以上の操作をせずに済みます。
暗証番号を忘れただけなのに端末全体を初期化したり、一時的に使いたいだけなのに保護者管理そのものを終了したりする必要はありません。
裏ワザや第三者ツールより公式の復旧方法を先に使う
スクリーンタイム、Family Link、みまもり設定などは、保護者が子どもの利用時間やアプリ、購入、オンライン機能などを管理するための機能です。
そのため、暗証番号を知らない人が制限を回避できる具体的な方法は、管理する権限のない人にも利用されるおそれがあります。
この記事では、次のような非公式な解除方法は紹介しません。
- 第三者ツールで解除コードを生成する方法
- 保護者の暗証番号を回避する操作
- 非公式なボタン操作による制限解除
- ルート化・改造などによる制限回避
- 保護者の承認を避ける方法
一方、管理している保護者本人が暗証番号を忘れた場合には、各メーカーが正規の復旧手段を用意しています。
iPhone・iPad｜スクリーンタイムのパスコードを忘れた場合
iPhoneやiPadでは、利用時間やコンテンツなどの管理に「スクリーンタイム」が使われます。
スクリーンタイムのパスコードは、iPhoneやiPad本体のロックを解除するパスコードとは別のものです。
自分のスクリーンタイムパスコードを忘れた場合
Appleでは、スクリーンタイムのパスコードを忘れた場合に備え、「スクリーンタイムパスコードの復旧」へApple Accountを登録できる仕組みを用意しています。
復旧用のApple Accountが設定されている場合は、そのアカウントを使ってパスコードを再設定します。
Apple Accountを複数利用している場合は、現在iPhoneへサインインしているアカウントではなく、スクリーンタイムパスコードの復旧を設定したときに登録したApple Accountが必要になる場合があります。
現在の設定方法や復旧については、Apple公式「iPhoneやiPadでスクリーンタイムのパスコードを設定する方法」で確認してください。
子どものスクリーンタイムを管理している場合
ファミリー共有を利用して子どものApple Accountを管理している場合、子どものスクリーンタイム設定は管理者または親・保護者側の端末から管理できます。
Apple公式では、保護者のiPhoneやiPadで「設定」→「スクリーンタイム」と進み、「ファミリー」に表示される子どもの名前から管理する方法を案内しています。
子どものiPhoneを初期化する前に、保護者側の端末から変更できないか確認してください。
Android・Chromebook｜Family Linkで管理している場合
Android端末やChromebookでは、Google Family Linkを使って子どものGoogleアカウントや利用時間、アプリなどを管理している家庭があります。
Family Linkを利用している場合も、子ども側で制限を回避するのではなく、管理している保護者のGoogleアカウントから操作するのが基本です。
子どもの端末がロックされている場合
子どもの端末がインターネットへ接続されている場合、Googleは、管理に使用している保護者のGoogleアカウントのパスワードでロック解除する方法を案内しています。
また、Family Linkアプリなどから取得できる「保護者のアクセスコード」を利用できる場合もあります。
現在の方法はGoogle公式「お子様のデバイスをロック解除する」で確認してください。
保護者自身がGoogleアカウントのパスワードを忘れている場合は、先にGoogleアカウントの復旧が必要です。
利用時間やアプリの制限を変えたい場合
子どもの利用時間やアプリなどの設定を変更したい場合は、保護者側のFamily Linkから管理します。
「一時的に使わせたいだけ」という場合に、Family Linkによる管理全体を終了する必要はありません。
必要な制限項目だけを変更できないか、保護者側の設定を先に確認してください。
Switch 2・Switch｜みまもり設定の暗証番号を忘れた場合
Nintendo Switch 2、Nintendo Switch、Nintendo Switch Lite、Nintendo Switch（有機ELモデル）では、「みまもり設定」の暗証番号を忘れた場合の公式手順が用意されています。
任天堂公式では、スマートフォンアプリ「Nintendo みまもり Switch」と連携しているかどうかによって対応を分けています。
「Nintendo みまもり Switch」と連携している場合
アプリと連携している場合は、スマートフォンアプリ上で現在の暗証番号を確認できます。
以前使っていた保護者のスマートフォンがない場合も、保護者のニンテンドーアカウントを引き続き利用できるなら、新しいスマートフォンでアプリへログインできるか確認してください。
アプリと連携していない場合
アプリを利用していない場合は、Switch本体から暗証番号の再設定手続きを進めます。
詳しい現在の方法は任天堂公式「みまもり設定の暗証番号を忘れてしまいました」で確認できます。
任天堂製ゲーム機の暗証番号忘れや、「mkey generator」という第三者ツールを検索している場合は、てぃぷろぐのmkey generatorを使う前に確認したい任天堂公式の暗証番号リセット方法で、Switch・3DS・Wii Uに絞って整理しています。
Switchは設定を消さずに一時解除・個別調整できる場合がある
保護者本人が「今だけ制限対象の機能を使いたい」という場合は、みまもり設定自体を削除する必要がないことがあります。
任天堂では、正しい暗証番号を入力してみまもり設定を一時的にOFFにする方法や、特定のソフトを制限対象外にする方法を案内しています。
ただし、特定のソフトを常に制限対象外にすると、子どももそのソフトを利用できる状態になります。
保護者だけが一時的に遊びたい場合は、設定そのものを変えるより一時解除が適している場合があります。
「全部解除したい」のか、「保護者が今だけ使いたい」のか、「特定ソフトだけ許可したい」のかを分けて判断してください。
3DS｜暗証番号と秘密の質問を忘れた場合
ニンテンドー3DSシリーズでは、「保護者による使用制限」の暗証番号と秘密の質問を両方忘れた場合、任天堂公式は「お問い合わせ番号」を確認してサポートへ連絡する方法を案内しています。
大まかな流れは次のとおりです。
- 本体の日付と時刻が正しいか確認する
- 「本体設定」から「保護者による使用制限」を開く
- 暗証番号を忘れた場合の項目へ進む
- 秘密の質問も分からない場合は「忘れた」を選ぶ
- 画面に表示された「お問い合わせ番号」を確認する
- 保護者から任天堂テクニカルサポートセンターへ問い合わせる
任天堂では、この手続きの中でマスターキーを発行すると案内しています。
日本向けの公式案内では、マスターキーの発行はオンライン問い合わせでは受け付けておらず、保護者から電話で問い合わせる必要があります。
現在の手順は任天堂公式「3DSシリーズの暗証番号を忘れた場合」で確認してください。
Wii U｜暗証番号と秘密の質問を忘れた場合
Wii Uも、暗証番号と秘密の質問を両方忘れた場合には、「お問い合わせ番号」を確認して任天堂サポートへ連絡する方法が案内されています。
- 本体の日付と時刻を確認する
- 「保護者による使用制限」を開く
- 暗証番号画面で「忘れた」を選ぶ
- 秘密の質問でも「忘れた」を選ぶ
- 表示されたお問い合わせ番号を確認する
- 保護者から任天堂テクニカルサポートセンターへ問い合わせる
3DSと同様、日本向け公式サポートではマスターキーのオンライン発行は行われていません。
詳しくは任天堂公式「Wii Uの暗証番号を忘れた場合」を確認してください。
中古端末に見守り設定が残っていた場合
中古で購入したスマートフォンやゲーム機に、以前の所有者が設定した保護者制限が残っている場合があります。
このケースでは、自分で第三者の解除ツールや回避方法を試すより、まず購入元へ相談するのが分かりやすいでしょう。
中古販売店の商品説明と端末の状態が異なる場合は、店舗側で確認や対応を受けられることがあります。
購入元で解決できない場合は、
- 端末・ゲーム機の機種
- 現在表示されている画面
- 自分が設定した制限ではないこと
- 中古で購入した端末であること
を整理し、メーカーの公式サポートへ相談してください。
初期化すれば見守り設定を解除できる？
暗証番号を忘れたときに、「端末を初期化すれば解決するのでは？」と考えることがあります。
しかし、見守り設定の暗証番号を忘れただけなら、初期化を最初の選択肢にする必要はありません。
初期化は端末内のデータや設定へ大きな影響を与える操作です。
また、Appleのファミリー共有やGoogle Family Linkのように、アカウント側で管理されている機能では、端末を初期化することと保護者管理を終了することは別の問題です。
まず保護者アカウントへログインできるか、公式の暗証番号・パスコード復旧手段が利用できないかを確認してください。
「裏ワザ」と書かれた古い記事で注意したいこと
見守り設定について検索すると、古いブログや掲示板などに、現在の公式仕様とは異なる方法が掲載されていることがあります。
特に注意したいのは次のような内容です。
- 特定のボタン操作で暗証番号なしに解除できるという説明
- リカバリーモードなら簡単に保護者設定を消せるという説明
- 第三者サイトで解除コードを生成する手順
- 端末のルート化・改造を前提とする方法
- 現在も利用できるか確認されていない古い設定画面
- 根拠のない「成功率○％」などの数値
OS、ゲーム機本体、保護者向けアプリ、本人確認の方法は更新されることがあります。
数年前の記事に掲載された裏ワザより、現在のApple・Google・任天堂などの公式サポートを基準にしてください。
復旧できたら、次回忘れないための設定も確認
正規の方法で復旧できたら、再び同じ状態にならないための設定も確認しておきましょう。
Appleはスクリーンタイムパスコードの復旧設定を確認
Appleは、スクリーンタイムパスコード設定時に、復旧用としてApple Accountを追加できる仕組みを用意しています。
どのApple Accountを登録したのか分からなくなると後から困りやすいため、管理する保護者が確認できる状態にしておきます。
Family Linkは保護者のGoogleアカウントを管理する
Family Linkでは、保護者のGoogleアカウントやパスワードが重要になります。
子どものアカウントと保護者のアカウントを混同しないようにし、保護者自身のアカウントへ継続してログインできる状態にしておきましょう。
Switchはアプリとの連携状態を確認する
Switchでは、「Nintendo みまもり Switch」と連携している場合、暗証番号をアプリから確認できます。
保護者がスマートフォンを機種変更するときも、利用しているニンテンドーアカウントを引き続き利用できる状態にしておくと復旧しやすくなります。
よくある質問
子ども本人が見守り設定の暗証番号を忘れた場合は？
見守り・保護者設定は、保護者が管理することを前提とした機能です。
子ども本人が制限を回避する方法を探すのではなく、設定した保護者へ確認してください。
保護者のスマホを機種変更したら設定は消えますか？
サービスによって異なりますが、スマートフォンを機種変更しただけで保護者管理そのものが消えるとは限りません。
Appleのファミリー共有、Google Family Link、Nintendo みまもり Switchはいずれも、保護者側のアカウントとの関係が重要です。
新しいスマートフォンで同じ保護者アカウントを利用できるか確認してください。
端末を初期化すれば必ず解除できますか？
必ず解除できるとはいえません。
アカウント側で管理されている機能では、端末の初期化と保護者管理の終了は別です。また、初期化によって端末内データを失うおそれもあります。
まず公式のパスコード・暗証番号復旧を試してください。
見守り設定を一時的に緩めたいだけの場合は？
設定そのものを削除する前に、一時解除や個別の制限変更ができないか確認してください。
Switchでは一時解除や特定ソフトを制限対象外にする方法があり、スクリーンタイムやFamily Linkでも制限項目を個別に変更できる場合があります。
mkey generatorというサイト・ツールを見つけましたが使ってよいですか？
mkey generatorは任天堂公式の暗証番号再設定サービスではありません。
第三者ツールで解除コードを生成する具体的な方法はこの記事では案内していません。
任天堂製ゲーム機の暗証番号を忘れた場合は、この記事のSwitch・3DS・Wii Uの公式手順、またはmkey generatorを使う前に確認したい任天堂公式の暗証番号リセット方法を確認してください。
まとめ｜見守り設定を忘れたら保護者アカウントと公式サポートから確認
見守り設定の暗証番号やパスコードを忘れても、すぐに裏ワザや第三者ツールを探す必要はありません。
まず次の順番で確認してください。
- どのサービスの見守り・保護者設定なのか確認する
- 暗証番号を忘れたのか、一時解除したいのか、管理を終了したいのかを分ける
- 管理している保護者アカウントへログインできるか確認する
- Apple・Google・任天堂の公式確認・再設定手続きを利用する
- 中古端末なら購入元への相談も検討する
iPhone・iPadではApple Account、AndroidやChromebookでは保護者のGoogleアカウント、Switchでは「Nintendo みまもり Switch」や任天堂公式サポートが復旧の起点になります。
管理する権限がある保護者本人であれば、メーカーやサービス運営元が用意している正規の手段から復旧を進められます。
初期化や非公式ツールを試す前に、まず保護者アカウントと現在の公式サポート情報を確認してください。
